Über uns

Betreiberin von mycasino ist die Grand Casino Luzern AG. Das Unternehmen führt das landbasierte Grand Casino Luzern und bietet seine Casinospiele mit einer Konzessionserweiterung der Schweizer Behörden auch online an.

mycasino ist der Markenname dieser Website. Vertragspartnerin für Ihr Spielerkonto, Ihre Einzahlungen und Auszahlungen ist in jedem Fall die Grand Casino Luzern AG.

Betreiberin

Grand Casino Luzern AG

Adresse

Haldenstrasse 6, 6006 Luzern

Kanton

Luzern

Land

Schweiz

UID

CHE-108.361.212

Marke

mycasino

Die Grand Casino Luzern AG betreibt in Luzern ein landbasiertes Casino. Die Spielbankenkonzession wurde am 13.06.2002 erteilt; seither unterliegt der Betrieb den Vorgaben des Schweizer Spielbankenrechts.

Mit dem Bundesgesetz über Geldspiele (BGS) wurde es konzessionierten Spielbanken möglich, ihre Spiele auch online anzubieten. Die Grand Casino Luzern AG erhielt am 07.06.2019 die Bewilligung für das Online-Angebot und startete dieses am 22.08.2019.

• 13.06.2002 – Spielbankenkonzession 326-12
• 07.06.2019 – erste Erweiterung der Konzession auf Online-Spiele (326-12-01)
• 22.08.2019 – Start des Online-Angebots
• 29.11.2023 – aktuelle Online-Konzessionserweiterung 2023-A-12-E

Heute führt die Grand Casino Luzern AG ihr Online-Angebot unter der Marke mycasino.

In der Schweiz dürfen Casinospiele nur von Spielbanken angeboten werden, die über eine Konzession des Bundes verfügen. Die Grand Casino Luzern AG besitzt die Spielbankenkonzession 326-12 vom 13.06.2002.

Die Konzession ist an strenge Auflagen gebunden: Schutz der Spielerinnen und Spieler vor exzessivem Geldspiel, Bekämpfung der Geldwäscherei nach dem Geldwäschereigesetz (GwG), ein ordnungsgemässer und transparenter Spielbetrieb sowie die regelmässige Berichterstattung an die Aufsichtsbehörde.

Spielbankenkonzession

326-12

Erteilt am

13.06.2002

Inhaberin

Grand Casino Luzern AG

Rechtsgrundlage

Bundesgesetz über Geldspiele (BGS), Verordnung über Geldspiele (VGS)

Eine Schweizer Spielbank darf Spiele im Internet nur anbieten, wenn ihre Konzession ausdrücklich auf das Online-Angebot erweitert wurde. Die erste Erweiterung 326-12-01 erhielt die Grand Casino Luzern AG am 07.06.2019.

Die aktuell gültige Online-Konzessionserweiterung trägt die Nummer 2023-A-12-E und datiert vom 29.11.2023. Sie ist die rechtliche Grundlage für das Spielangebot auf mycasino.

Erste Online-Erweiterung

326-12-01 vom 07.06.2019

Aktuelle Online-Erweiterung

2023-A-12-E vom 29.11.2023

Online-Angebot seit

22.08.2019

Online-Casinospiele sind in der Schweiz nur bei konzessionierten Spielbanken legal. Anbieter ohne Schweizer Konzession werden von den Behörden gesperrt.

Die Aufsicht über die Schweizer Spielbanken – land- und onlinebasiert – obliegt dem Bund: Zuständig ist die Eidgenössische Spielbankenkommission (ESBK). Sie überwacht die Einhaltung der Konzessionsauflagen, die Spielerschutzmassnahmen und die Pflichten zur Bekämpfung der Geldwäscherei.

Massgebend für unser Angebot sind insbesondere:

• Bundesgesetz über Geldspiele (BGS) und Verordnung über Geldspiele (VGS)
• Geldwäschereigesetz (GwG) – Identifizierung der Spielerinnen und Spieler (KYC) und Sorgfaltspflichten
• Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie, soweit anwendbar, die DSGVO

Weitere Informationen zur Aufsicht finden Sie direkt bei der ESBK.

Der Schutz Ihres Kontos und Ihrer Daten hat für uns hohe Priorität. Wir setzen auf konkrete technische und organisatorische Massnahmen statt auf Versprechen:

• Verschlüsselte Verbindung: Die Website wird ausschliesslich über HTTPS übertragen.
• Passwörter: Ihr Passwort wird nicht im Klartext gespeichert, sondern nur als kryptografischer Hashwert.
• Schutz der Formulare: Anmelde-, Konto- und Kontaktformulare sind gegen CSRF-Angriffe abgesichert.
• Identitätsprüfung: Jedes Konto wird verifiziert – Name, Geburtsdatum, Adresse, amtlicher Ausweis und Abgleich mit dem Sperrregister.
• Auszahlungen: Gewinne werden nur auf ein Zahlungskonto überwiesen, das auf Ihren Namen lautet.

Auch Sie tragen zur Sicherheit bei: Verwenden Sie ein eigenes, starkes Passwort, geben Sie Ihre Zugangsdaten nicht weiter und melden Sie sich auf gemeinsam genutzten Geräten ab. Wie wir Personendaten bearbeiten, erklärt die Datenschutzerklärung.

Casinospiele sind Unterhaltung – kein Weg, Geld zu verdienen. Als konzessionierte Spielbank sind wir gesetzlich verpflichtet, Spielerinnen und Spieler vor exzessivem Geldspiel zu schützen, und wir nehmen diese Pflicht ernst.

• Zutritt erst ab 18 Jahren, mit verifizierter Identität
• Einzahlungs- und Verlustlimits pro Tag, Woche oder Monat
• Spielpausen von 24 Stunden bis 6 Wochen
• Freiwillige Spielsperre, gültig für alle Schweizer Spielbanken
• Anonymer Selbstcheck und Adressen von Hilfsorganisationen

Alle Werkzeuge und Hintergründe finden Sie auf der Seite Verantwortungsvolles Spielen. Limits und Pausen stellen Sie direkt im Kundenkonto ein.

Für Fragen zu Ihrem Konto, zu Zahlungen oder zum Spielerschutz erreichen Sie uns über das Formular auf der Seite Kontakt oder per E-Mail. Wir antworten so rasch wie möglich.

Betreiberin

Grand Casino Luzern AG

Rechtsadresse

Haldenstrasse 6, 6006 Luzern, Schweiz

UID

CHE-108.361.212

E-Mail

support@g295.slonik.store

Website

g295.slonik.store

Aufsichtsbehörde

Eidgenössische Spielbankenkommission (ESBK)