Chi siamo

mycasino è gestito dalla Grand Casino Luzern AG. La società dirige il casinò terrestre Grand Casino Luzern e, grazie a un'estensione della concessione rilasciata dalle autorità svizzere, offre i suoi giochi da casinò anche online.

mycasino è il nome commerciale di questo sito. La Sua controparte contrattuale per il conto di gioco, i depositi e i prelievi è in ogni caso la Grand Casino Luzern AG.

Gestore

Grand Casino Luzern AG

Indirizzo

Haldenstrasse 6, 6006 Luzern

Cantone

Luzern

Paese

Svizzera

IDI (UID)

CHE-108.361.212

Marchio

mycasino

La Grand Casino Luzern AG gestisce un casinò terrestre a Lucerna. La concessione per casa da gioco è stata rilasciata il 13.06.2002; da allora l'attività è soggetta alle norme svizzere sulle case da gioco.

Con la legge federale sui giochi in denaro (LGD) le case da gioco concessionarie hanno potuto offrire i loro giochi anche online. La Grand Casino Luzern AG ha ottenuto l'autorizzazione per l'offerta online il 07.06.2019 e l'ha avviata il 22.08.2019.

• 13.06.2002 – concessione per casa da gioco 326-12
• 07.06.2019 – prima estensione della concessione ai giochi online (326-12-01)
• 22.08.2019 – avvio dell'offerta online
• 29.11.2023 – attuale estensione della concessione online 2023-A-12-E

Oggi la Grand Casino Luzern AG propone la sua offerta online con il marchio mycasino.

In Svizzera i giochi da casinò possono essere offerti soltanto da case da gioco titolari di una concessione federale. La Grand Casino Luzern AG è titolare della concessione per casa da gioco 326-12 del 13.06.2002.

La concessione è vincolata a condizioni rigorose: protezione dei giocatori dal gioco eccessivo, lotta contro il riciclaggio di denaro secondo la legge sul riciclaggio di denaro (LRD), gestione corretta e trasparente del gioco e rendiconti regolari all'autorità di vigilanza.

Concessione per casa da gioco

326-12

Rilasciata il

13.06.2002

Titolare

Grand Casino Luzern AG

Base legale

Legge federale sui giochi in denaro (LGD), Ordinanza sui giochi in denaro (OGD)

Una casa da gioco svizzera può offrire giochi su internet solo se la sua concessione è stata espressamente estesa all'offerta online. La Grand Casino Luzern AG ha ottenuto la prima estensione, 326-12-01, il 07.06.2019.

L'estensione della concessione online attualmente in vigore porta il numero 2023-A-12-E ed è datata 29.11.2023. Costituisce la base legale dell'offerta di gioco su mycasino.

Prima estensione online

326-12-01 del 07.06.2019

Estensione online attuale

2023-A-12-E del 29.11.2023

Offerta online dal

22.08.2019

In Svizzera i giochi da casinò online sono legali solo se offerti da case da gioco concessionarie. I fornitori privi di concessione svizzera vengono bloccati dalle autorità.

La vigilanza sulle case da gioco svizzere, terrestri e online, è di competenza della Confederazione ed è esercitata dalla Commissione federale delle case da gioco (ESBK). L'autorità controlla il rispetto delle condizioni della concessione, le misure di protezione dei giocatori e gli obblighi in materia di lotta al riciclaggio di denaro.

Per la nostra offerta sono determinanti in particolare:

• Legge federale sui giochi in denaro (LGD) e Ordinanza sui giochi in denaro (OGD)
• Legge sul riciclaggio di denaro (LRD) – identificazione dei giocatori (KYC) e obblighi di diligenza
• Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e, se applicabile, il RGPD

Ulteriori informazioni sulla vigilanza sono disponibili direttamente presso la CFCG.

La protezione del Suo conto e dei Suoi dati è per noi una priorità. Puntiamo su misure tecniche e organizzative concrete anziché su promesse:

• Connessione cifrata: il sito è trasmesso esclusivamente tramite HTTPS.
• Password: la Sua password non viene salvata in chiaro, ma solo sotto forma di hash crittografico.
• Protezione dei moduli: i moduli di accesso, del conto e di contatto sono protetti contro gli attacchi CSRF.
• Verifica dell'identità: ogni conto viene verificato – nome, data di nascita, indirizzo, documento d'identità ufficiale e confronto con il registro delle esclusioni.
• Prelievi: le vincite vengono versate solo su un conto di pagamento intestato a Lei.

Anche Lei può contribuire alla sicurezza: utilizzi una password propria e robusta, non comunichi i Suoi dati di accesso e si disconnetta sui dispositivi condivisi. Il modo in cui trattiamo i dati personali è spiegato nell'Informativa sulla privacy.

I giochi da casinò sono un intrattenimento, non un modo per guadagnare denaro. In quanto casa da gioco concessionaria siamo tenuti per legge a proteggere i giocatori dal gioco eccessivo e prendiamo sul serio questo dovere.

• Accesso solo dai 18 anni, con identità verificata
• Limiti di deposito e di perdita giornalieri, settimanali o mensili
• Pause di gioco da 24 ore a 6 settimane
• Esclusione volontaria valida presso tutte le case da gioco svizzere
• Un questionario di autovalutazione anonimo e i recapiti delle organizzazioni di aiuto

Tutti gli strumenti e le informazioni di approfondimento si trovano nella pagina Gioco responsabile. Limiti e pause si impostano direttamente nel conto cliente.

Per domande sul Suo conto, sui pagamenti o sulla protezione dei giocatori può contattarci tramite il modulo nella pagina Contatti oppure per e-mail. Le risponderemo il più rapidamente possibile.

Gestore

Grand Casino Luzern AG

Sede legale

Haldenstrasse 6, 6006 Luzern, Svizzera

IDI (UID)

CHE-108.361.212

E-mail

support@g295.slonik.store

Sito web

g295.slonik.store

Autorità di vigilanza

Commissione federale delle case da gioco (ESBK)